Livrare și Retur

Livrare

Adsolutiielectrice.ro livrează produse exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid Sameday.

Comenzile sunt procesate și livrate în următoarele condiții:

  • Termen de livrare: 2–4 zile lucrătoare
  • Pentru produsele realizate la comandă, cum sunt tablourile electrice, termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea lucrării și va fi comunicat clientului după confirmarea comenzii.
  • Livrările se efectuează în zile lucrătoare, de luni până vineri.

Adsolutiielectrice.ro livrează produsele prin următoarele metode:

  • Livrare standard prin curier Sameday – disponibilă pentru toate produsele.
  • Livrare în Easybox Sameday – disponibilă doar pentru produsele care respectă limitele de dimensiune și greutate impuse de operatorul de curierat.

Comenzile sunt procesate și livrate în următoarele condiții:

  • Termen de livrare: 2–4 zile lucrătoare.
  • Pentru produsele realizate la comandă (ex.: tablouri electrice), termenul de livrare poate varia în funcție de complexitatea lucrării și va fi comunicat clientului după confirmarea comenzii.
  • Livrările se efectuează în zile lucrătoare, de luni până vineri.

Tarife livrare standard prin curier

Greutate colet Cost livrare
0 – 1 kg 35,90 RON
1 – 2 kg 37,90 RON
2 – 3 kg 40,90 RON
3 – 4 kg 42,90 RON
4 – 5 kg 45,90 RON
5 – 6 kg 48,90 RON
6 – 7 kg 50,90 RON
7 – 8 kg 53,90 RON
8 – 9 kg 55,90 RON
9 – 10 kg 58,90 RON
10 – 11 kg 60,90 RON
11 – 12 kg 63,90 RON
12 – 13 kg 68,90 RON
13 – 14 kg 71,90 RON
14 – 15 kg 73,90 RON
15 – 16 kg 76,90 RON
16 – 17 kg 78,90 RON
17 – 18 kg 81,90 RON
18 – 19 kg 84,90 RON
19 – 20 kg 86,90 RON
20 – 21 kg 89,90 RON
21 – 22 kg 91,90 RON
22 – 23 kg 94,90 RON
23 – 24 kg 97,90 RON
24 – 25 kg 99,90 RON
25 – 26 kg 102,90 RON
26 – 27 kg 104,90 RON
27 – 28 kg 107,90 RON
28 – 29 kg 109,90 RON
29 – 30 kg 112,90 RON
30 – 31 kg 114,90 RON
31 – 32 kg 117,90 RON
32 – 33 kg 120,90 RON
33 – 34 kg 122,90 RON
34 – 35 kg 125,90 RON
35 – 36 kg 127,90 RON
36 – 37 kg 130,90 RON
37 – 38 kg 133,90 RON
38 – 39 kg 135,90 RON
39 – 40 kg 138,90 RON
40 – 41 kg 140,90 RON
41 – 42 kg 143,90 RON
42 – 43 kg 145,90 RON
43 – 44 kg 148,90 RON
44 – 45 kg 151,90 RON
45 – 46 kg 153,90 RON
46 – 47 kg 156,90 RON
47 – 48 kg 158,90 RON
48 – 49 kg 161,90 RON
49 – 50 kg 164,90 RON
50 – 52 kg 174,90 RON
52 – 54 kg 184,90 RON
54 – 56 kg 194,90 RON
56 – 58 kg 204,90 RON
58 – 60 kg 214,90 RON
60 – 62 kg 224,90 RON
62 – 64 kg 234,90 RON
64 – 66 kg 244,90 RON
66 – 68 kg 254,90 RON
68 – 70 kg 264,90 RON
70 – 72 kg 274,90 RON
72 – 74 kg 284,90 RON
74 – 76 kg 294,90 RON
76 – 78 kg 304,90 RON
78 – 80 kg 314,90 RON
80 – 82 kg 324,90 RON
82 – 84 kg 334,90 RON
84 – 86 kg 344,90 RON
86 – 88 kg 354,90 RON
88 – 90 kg 364,90 RON
90 – 92 kg 394,90 RON
92 – 94 kg 424,90 RON
94 – 96 kg 454,90 RON
96 – 98 kg 462,90 RON
98 – 100 kg 471,90 RON

Tarife livrare Easybox

Greutate colet Cost livrare
0 – 1 kg 18,90 RON
1 – 2 kg 20,90 RON
2 – 3 kg 22,90 RON
3 – 4 kg 25,90 RON
4 – 5 kg 27,90 RON
5 – 6 kg 29,90 RON
6 – 7 kg 31,90 RON

Livrarea în Easybox este disponibilă doar pentru produsele care se încadrează în dimensiunile și greutatea maximă acceptate de rețeaua Sameday Easybox. Pentru produsele care nu pot fi expediate în Easybox, este disponibilă doar livrarea standard prin curier.

Pentru coletele care depășesc 100 kg sau pentru produsele agabaritice, costul transportului va fi comunicat după plasarea comenzii.

Pentru comenzile cu plata ramburs se aplică un cost suplimentar de 5,00 RON.

Metode de plată

Adsolutiielectrice.ro pune la dispoziția clienților următoarele metode de plată:

  • Plată online securizată cu cardul bancar (Visa, Mastercard etc.), procesată prin Banca Transilvania.
  • Plată ramburs, la livrare.
  • Transfer bancar (ordin de plată).

Pentru comenzile achitate online cu cardul sau prin transfer bancar nu se percep taxe suplimentare de procesare.

Pentru comenzile cu plata ramburs se aplică un cost suplimentar de 5,00 RON.

Recepția coletului

La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului.
Eventualele deteriorări vizibile trebuie semnalate curierului în momentul livrării.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea produselor în timpul transportului pot fi limitate dacă nu sunt consemnate la recepție.

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții de retur

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • să fie în aceeași stare în care au fost livrate
  • să nu prezinte urme de utilizare sau montaj
  • să fie, pe cât posibil, în ambalajul original
  • să fie însoțite de documentele de achiziție, respectiv factura

Costuri de retur

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

În cazul în care produsul livrat este defect sau neconform, costul returului va fi suportat de vânzător.

Rambursarea contravalorii

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la recepția și verificarea returului.

Rambursarea se efectuează prin transfer bancar, în contul indicat de client.

Produse care nu pot fi returnate

Nu pot fi returnate produsele realizate la comandă sau personalizate, conform specificațiilor clientului, cum sunt tablourile electrice configurate individual.

Procedura de retur

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de email: contact@adsolutiielectrice.ro

Solicitarea trebuie să conțină:

  • numărul comenzii
  • produsul sau produsele returnate
  • contul bancar pentru rambursare

Contact

Pentru informații suplimentare: